مركز مساعدة تون عرب

كل ما تحتاج معرفته للقراءة والنشر على تون عرب. ابحث عن سؤالك أو تصفّح الأقسام.

كيف أنشئ حسابًا على تون عرب؟
اضغط على زر «تسجيل الدخول» أعلى الموقع، ثم اختر إنشاء حساب جديد بالبريد الإلكتروني أو الدخول عبر Google. بعد التسجيل يمكنك اختيار اسم مستخدم واسم معروض وصورة رمزية من صفحة الحساب.
كيف أتابع سلسلة؟
افتح صفحة العمل واضغط زر «متابعة». ستظهر السلسلة بعدها في مكتبتك، وتصلك إشعارات عند نشر حلقة جديدة. يمكنك إلغاء المتابعة بالضغط على الزر نفسه.
أين أجد ما أتابعه وأين توقفت في القراءة؟
صفحة «مكتبتي» تجمع السلاسل التي تتابعها وتحفظ آخر حلقة قرأتها ونسبة تقدّمك داخلها، لتكمل من حيث توقفت.
هل القراءة مجانية؟
نعم، القراءة على تون عرب مجانية. بعض الأعمال مقيّدة بفئة عمرية ويجب أن تكون ضمن الفئة المناسبة لقراءتها.
كيف أنشر عملي على تون عرب؟
سجّل الدخول ثم افتح «استوديو المبدع» من القائمة. أنشئ عملًا جديدًا وأضف العنوان والوصف والتصنيف والغلاف والفئة العمرية، ثم أضف الحلقات وارفع صفحاتها بالترتيب. قبل النشر يجب تأكيد ملكيتك لحقوق المحتوى.
ما أحجام الصور المطلوبة؟
الغلاف: نسبة رأسية تقريبًا 3:4 وعرض 800 بكسل أو أكثر. صورة مصغّرة: مربعة أو رأسية بعرض 400–600 بكسل. البانر: عرضي بعرض 1600 بكسل تقريبًا. صفحات الحلقة: عرض 800–1200 بكسل، بطول متدرّج مناسب للقراءة العمودية. تُضغط الصور تلقائيًا إلى صيغ WebP/AVIF خفيفة دون فقدان واضح للجودة.
كيف أجدول حلقة للنشر لاحقًا؟
في محرّر الحلقة حدّد تاريخ ووقت النشر في حقل الجدولة ثم اضغط «جدولة». تبقى الحلقة مخفية حتى يحين الموعد، ويمكنك تعديلها أو إلغاء الجدولة قبل ذلك.
هل يمكنني تعديل حلقة بعد نشرها؟
نعم، يمكنك تعديل العنوان والوصف واستبدال أو إعادة ترتيب الصفحات في أي وقت. التعديلات تظهر مباشرة للقرّاء.
كيف أوقف نشر عمل أو أحذفه؟
من صفحة العمل في الاستوديو يمكنك إلغاء النشر (يختفي من الموقع ويبقى محفوظًا لديك)، أو أرشفته، أو حذفه. الحذف يزيل الحلقات المرتبطة ويُفقد المتابعين تقدّمهم، لذلك نطلب تأكيدًا قبل تنفيذه.
لماذا حُذف تعليقي؟
التعليقات تخضع لإرشادات المجتمع. تُحذف التعليقات المسيئة أو العنصرية أو السبام أو التي تكشف معلومات شخصية. للاعتراض راسل الدعم على support@toonarab.com.
كيف أبلغ عن محتوى مسروق أو انتهاك لحقوق النشر؟
استخدم صفحة الإبلاغ واختر «انتهاك حقوق النشر»، وأرفق رابط المحتوى المخالف ووصف العمل المحمي وما يثبت ملكيتك، مع الإقرار بحسن النية وتوقيعك الإلكتروني. نراجع البلاغ ونتخذ الإجراء المناسب.
هل أفقد ملكية عملي عند نشره؟
لا. تحتفظ بملكية عملك كاملة. تمنح تون عرب فقط ترخيصًا محدودًا لاستضافة العمل وعرضه وتوزيعه والترويج له داخل المنصة، وينتهي عند حذفك للمحتوى.
كيف أبلغ عن مستخدم أو محتوى مخالف؟
من صفحة الإبلاغ اختر نوع المحتوى وسبب البلاغ وأرفق الرابط والتفاصيل. البلاغ يصل لفريق الإشراف فقط ولا يعرف صاحب المحتوى من أبلغ عنه.
كيف أحمي حسابي؟
استخدم كلمة مرور قوية وغير مستخدمة في مواقع أخرى، ولا تشاركها مع أحد، وسجّل الخروج من الأجهزة العامة. إذا شككت في اختراق حسابك غيّر كلمة المرور فورًا وراسل الدعم.
كيف أحذف حسابي؟
من صفحة إعدادات الحساب اختر «حذف الحساب». سنشرح لك ما سيُحذف وما قد يبقى لأسباب قانونية أو أمنية، ثم نطلب تأكيدًا نهائيًا. لا تحتاج مراسلة الدعم لتنفيذ ذلك.
كيف أتواصل مع الدعم؟
عبر صفحة «تواصل معنا» أو مباشرة على البريد support@toonarab.com. نرد عادةً خلال أيام العمل، والبلاغات العاجلة تُعالج أولًا.
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا من صفحة التواصل أو على support@toonarab.com.